为积极发挥思想政治工作统一思想、凝聚共识、鼓舞斗志、团结奋斗的作用,8月13日,游艇会0005yth开展“思想政治工作能力提升”专题培训。
广西区委党校副教授、中国公职人员心理健康协会理事、中国领导科学研究会理事苏曼丽应邀,为集团公司党务政工人员作《谈心谈话中的沟通技巧》专题培训。此次培训,苏曼丽通过知识讲授、案例讨论、现场演练等多种教学方式,生动地展现了谈心谈话如何“声入人心”。
苏曼丽作《谈心谈话中的沟通技巧》专题培训 周维新/摄
苏曼丽以谈心谈话是加强思想政治工作的一件重要“法宝”为引,指出谈心谈话的基础是善于倾听,重点是坦诚交流,核心是解决问题。针对如何才能把真话谈出来、把实情引出来,在指出缺点不足的同时又给予鞭策鼓励,苏曼丽详细讲解了谈心谈话中如何进行有效沟通的实用策略,引导党务政工人员了解沟通的基本原则,做好沟通的“四要四不要”,并在谈话中通过恰当的提问,有效地表扬来引导不愿意说话的人开口倾诉,帮助谈话对象理顺心气、激发干劲。
参与培训人员认真学习 周维新/摄
在谈心谈话中的批评环节,苏曼丽着重强调了批评工作的艺术性,以“三明治批评法”为例,引导党务政工人员把批评的内容夹在两个表扬之中,消解被批评者的抵触情绪,从而使谈话人愉快地接受批评,帮助谈话人快速地纠正自己的错误,并能保持积极乐观的工作态度,减少焦虑。
集团公司总部支部委员,一公司、二公司、航务公司本部支部委员,分(子)公司党群部门70余人参与此次培训。